Правила користування сервісом Nokoma.ai

Оновлено: 13 червня 2026

§ 1. Загальні положення

Сервіс Nokoma.ai провадиться Piotr Kowalski, що здійснює господарську діяльність під найменуванням Piotr Kowalski, ul. Ogrodowa 32, 06-400 Ciechanów, NIP: 566 203 82 86, REGON: 540037077.
Ці Правила користування визначають порядок використання Користувачами сервісу Nokoma.ai та умови надання послуг Користувачам у рамках сервісу Nokoma.ai, а також вид і обсяг послуг, що надаються в електронній формі, відповідно до вимог Закону про надання послуг електронними засобами від 18 липня 2002 р.
Для користування послугами сервісу Nokoma.ai необхідно мати пристрій (зокрема комп'ютер або мобільний телефон) з доступом до Інтернету. Деякі функціональні можливості сервісу Nokoma.ai доступні лише після створення облікового запису та входу до сервісу у спосіб, описаний у цих Правилах.
Технічні вимоги, необхідні для взаємодії з інформаційно-комунікаційною системою, якою користується сервіс Nokoma.ai: комп'ютер, ноутбук або інший мультимедійний пристрій з доступом до Інтернету; доступ до електронної пошти; актуальна версія веб-браузера: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari або Microsoft Edge; рекомендована мінімальна роздільна здатність екрана: 1024x768. Технічною умовою, необхідною для повного використання функціональних можливостей сервісу Nokoma.ai, є увімкнення у браузері Користувача підтримки протоколу захищеної передачі даних SSL, JavaScript, Java, Flash, а також cookie.
Сервіс Nokoma.ai надає Користувачам доступ до Правил у спосіб, що дозволяє отримати, відтворити та зберегти зміст Правил за допомогою інформаційно-комунікаційної системи, якою користується Користувач.

§ 2. Визначення

Застосунок: програмне забезпечення для встановлення на мобільні пристрої, такі як смартфони та планшети, що дозволяє користуватися сервісом Nokoma.ai;
Обліковий запис: індивідуально виділена, захищена ідентифікатором та паролем частина сервісу Nokoma.ai, призначена для Користувача після завершення процесу реєстрації, що дозволяє користуватися функціональними можливостями сервісу Nokoma.ai;
Розсилка: електронний дистрибуційний сервіс, що надається сервісом Nokoma.ai за допомогою електронної пошти та SMS-повідомлень, що дозволяє всім Користувачам, які ним користуються, автоматично отримувати від сервісу циклічні видання розсилки, що містять інформацію про товари, новинки та акції;
Nokoma.ai: суб'єкт, що пропонує послуги, передбачені цими Правилами, зокрема послуги порівняння пропозицій, опублікованих третіми особами;
Оферент: третя особа, комерційна пропозиція якої публікується в сервісі Nokoma.ai. Оферент, пропозиція якого представлена в сервісі, не є контрагентом Nokoma.ai і не пов'язаний з Nokoma.ai договором про співпрацю або будь-яким іншим цивільно-правовим договором;
Пропозиція: комерційна інформація від Оферента, представлена Користувачу в сервісі Nokoma.ai у відповідь на запит Користувача.
Сервіс: сукупність функціональних можливостей під назвою Nokoma.ai;
Інтернет-магазин: онлайн-платформа, відокремлена від сервісу Nokoma.ai, що дозволяє продаж товарів або послуг через Інтернет, яку провадять треті особи;
Товар: продукт або послуга, що пропонуються інтернет-магазином і представлені в сервісі Nokoma.ai;
Договір: договір про надання послуг, укладений між Користувачем і сервісом Nokoma.ai, предметом якого є надання послуг на умовах, визначених у цих Правилах;
Послуги: послуги, що пропонуються сервісом Nokoma.ai, зокрема послуги, пов'язані з пошуком і представленням товарів та пропозицій від Оферентів, включаючи інтернет-магазини, а також послуги розсилки;
Користувач: будь-який суб'єкт, що користується сервісом;
Зареєстрований Користувач: Користувач, який користується функціональними можливостями сервісу після попередньої реєстрації та створення облікового запису. Зареєстрованими Користувачами можуть бути фізичні особи, яким виповнилось 18 років і які мають повну дієздатність, юридичні особи та організаційні одиниці без статусу юридичної особи, що можуть від свого імені набувати права та брати на себе зобов'язання.
Правила користування: Правила надання послуг сервісом Nokoma.ai.

§ 3. Загальні правила користування сервісом Nokoma.ai

Користування сервісом Nokoma.ai Користувачами є безкоштовним.
Сервіс Nokoma.ai надає виключно послуги представлення пропозицій, опублікованих Оферентами, на підставі критеріїв, зазначених Користувачами. Сервіс Nokoma.ai не є продавцем жодних послуг або товарів, а також не є стороною цивільно-правових відносин між Користувачами та Оферентами. Сервіс Nokoma.ai інформує Користувачів про вид і ціну товарів та послуг, опублікованих Оферентами (зокрема інтернет-магазинами), і дозволяє укласти договір купівлі-продажу між Оферентом і Користувачем.
Сервіс Nokoma.ai не несе відповідальності за зміст пропозицій і відповідність товару пропозиціям, опублікованим Оферентами і представленим Сервісом, а також за невиконання або неналежне виконання договору Оферентами.
Сервіс Nokoma.ai представляє зміст, опублікований Оферентами, на підставі критеріїв пошуку, зазначених Користувачем. Критерії пошуку товарів або послуг можуть бути визначені через загальне сформульоване запитання або через зазначення конкретних характеристик товарів, які мають бути знайдені та представлені сервісом.
Сервіс Nokoma.ai не надає переваги окремим пропозиціям або товарам з конкретних інтернет-магазинів. Сервіс представляє результати пошуку виключно на підставі об'єктивних критеріїв, сформульованих Користувачем. Порядок представлення сервісом товарів визначається тим, який товар найбільше відповідає запиту Користувача.
Користувач може звузити пропозиції, представлені сервісом, встановивши мінімальну або максимальну ціну товару або інші доступні параметри пошуку.
При представленні пропозицій сервіс враховує, зокрема, мінімальну і максимальну ціну, встановлену Користувачем, виробника та вид товару, колір, наявність, розмір та інші критерії, зазначені Користувачем.
У рамках представлення товарів Сервіс дозволяє переадресувати Користувача на веб-сайт Оферента, зокрема безпосередньо до інтернет-магазину Оферента.
Всі платежі, що здійснюються Користувачами за придбання товарів або послуг, відбуваються поза сервісом Nokoma.ai. Сервіс Nokoma.ai не бере участі на жодному етапі в платіжних операціях, що здійснюються Користувачем у зв'язку з придбанням товарів або послуг у Оферентів.
Сервіс Nokoma.ai дозволяє Користувачам створити обліковий запис на умовах, визначених у § 4.
Сервіс Nokoma.ai дозволяє зареєстрованим Користувачам залишати відгук (рецензію) на товар у рамках функціональних можливостей веб-сайту та застосунку. Сервіс не перевіряє, чи Користувач дійсно придбав товар, якого стосується відгук. Відгук може стосуватися виключно відповідного товару або послуги, що надається Оферентом цього товару. Відгуки, що не стосуються конкретного товару або Оферента, видалятимуться сервісом.
Сервіс Nokoma.ai не несе відповідальності за зміст, що вносять Користувачі у відгуках, зазначених у пункті 11. Сервіс залишає за собою право видаляти відгуки або коментарі, що містять неправдиві або образливі висловлювання, а також ті, що порушують права третіх осіб.
Користувач зобов'язується не розміщувати жодного змісту, публічне відображення якого може бути визнано таким, що порушує стандарти пристойності або особисті права третіх осіб.
Зареєстровані Користувачі можуть користуватися такими функціональними можливостями облікового запису: збереження уподобань щодо окремих видів товарів; розміщення відгуків відповідно до пунктів 11 і 12; отримання розсилки; сповіщення про нові пропозиції, що відповідають встановленим уподобанням; сповіщення про зміни цін на товари в інтернет-магазинах.
Транзакція (зокрема договір купівлі-продажу), укладена між Користувачем і Оферентом, відбувається на умовах, встановлених Оферентом. Сервіс Nokoma.ai не несе відповідальності за зміст правил, прийнятих Оферентом, а також за виконання договору, зокрема за постачання товару відповідно до договору. Оскільки Nokoma.ai не є стороною договору між Користувачем і Оферентом, Nokoma.ai не несе перед Користувачем відповідальності за: вимоги Користувача за гарантією, порукою та іншими правами, доступними споживачам відповідно до загальнообов'язкового законодавства; відповідність товару опису в комерційній інформації Оферента та законне походження товару; правдивість і достовірність комерційної інформації, реклами та розсилок, опублікованих на сервісах Оферентів; вимоги третіх осіб, що виникли у зв'язку з відгуками, розміщеними Користувачами; недоступність товарів, представлених у сервісі; відповідність правил Оферента чинному законодавству; порушення майнових авторських та інших прав Оферентом; належну обробку персональних даних Користувача Оферентом.
Nokoma.ai має повні права на елементи сервісу, зокрема фотографії, графіку, логотипи та графічне оформлення сервісу.
Користувач може скористатися функціональними можливостями Розсилки. Для підписки на розсилку Користувач вводить у вкладці «Розсилка», видимій на сайті сервісу Nokoma.ai, своє ім'я та адресу електронної пошти, на яку мають надсилатися наступні видання Розсилки, після чого натискає «Підписатися». На Розсилку також можна підписатися, поставивши відповідний прапорець під час створення або використання облікового запису.
Користувач може в будь-який момент відмовитися від отримання сповіщень або розсилки, скориставшись відповідною функціональною можливістю, доступною в обліковому записі.
Електронна послуга Розсилка надається безкоштовно на невизначений строк. Одержувач послуги може в будь-який момент і без зазначення причини відписатися від Розсилки.

§ 4. Правила реєстрації та використання облікового запису

Користування сервісом Nokoma.ai не потребує створення облікового запису.
Кожен Користувач має право зареєструватися в сервісі та створити один обліковий запис.
Для створення облікового запису необхідно заповнити реєстраційну форму та прийняти умови цих Правил. У реєстраційній формі Користувач має надати такі дані: ім'я та прізвище / назва компанії, адреса (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, місто, країна), адреса електронної пошти, контактний номер телефону, логін та пароль. У разі Користувачів, які не є споживачами, необхідно також вказати назву компанії та ідентифікаційний номер платника податків (NIP).
Якщо Користувач має зареєстрований обліковий запис у Facebook або Google, він також може створити обліковий запис, увійшовши за допомогою одного з цих сервісів.
Під час реєстрації Користувач встановлює пароль для доступу до облікового запису. Пароль має складатися щонайменше з 6 символів, зокрема однієї великої літери та щонайменше 2 цифр.
Вхід до облікового запису здійснюється за допомогою адреси електронної пошти та пароля доступу, а також, за вибором, за допомогою облікових даних зовнішніх сервісів, зокрема Facebook або Google.
З моменту реєстрації та прийняття Правил Користувач зобов'язується дотримуватися положень Правил, а Nokoma.ai зобов'язується надавати послуги з управління обліковим записом та інші послуги, передбачені цими Правилами.
Сервіс Nokoma.ai має право видалити обліковий запис Користувача у разі виявлення порушення пункту 7, а також якщо Користувач розміщує відгуки всупереч положенням § 5 Правил.
Після введення даних відповідно до пункту 3 Користувач отримує на зазначену ним адресу електронної пошти лист із підтвердженням реєстрації та посиланням для активації облікового запису. Процес реєстрації завершується після переходу Користувача за отриманим посиланням та отримання повідомлення про успішну активацію облікового запису.
Укладення договору про надання послуг в електронній формі між сервісом Nokoma.ai та зареєстрованим Користувачем відбувається в момент успішної активації облікового запису у порядку, визначеному в пункті 9.
Під час реєстрації та користування сервісом Користувачу забороняється використовувати дані інших осіб, зокрема чужі адреси електронної пошти, імена та ідентифікаційні номери платника податків (NIP).
Заборонено використовувати чужі облікові записи або надавати облікові записи третім особам.
Користувач, який є споживачем або фізичною особою, що укладає договір, безпосередньо пов'язаний з її господарською діяльністю, якщо зі змісту цього договору випливає, що він не має для цієї особи професійного характеру, зокрема виходячи з предмета її господарської діяльності, може протягом 14 днів з моменту укладення договору про надання послуг відмовитися від договору без зазначення причини. Зразок заяви про відмову від договору є додатком до цих Правил.

§ 5. Правила розміщення відгуків

Користувачі мають можливість розміщувати в сервісі Nokoma.ai відгуки на товари. Відгук на товар може стосуватися виключно відповідного продукту, зокрема його недоліків або переваг, способу здійснення транзакції Оферентом, відповідності товару комерційній інформації, якості товару та його законності.
Сервіс Nokoma.ai не несе відповідальності за зміст, опублікований Користувачами як відгуки на продукти.
Забороняється розміщувати відгуки, що містять сексуальні, непристойні або порнографічні матеріали чи матеріали, пов'язані із сексуальною експлуатацією дітей; а також расистські, ксенофобські або ненависницькі висловлювання, зокрема за ознакою походження, релігії, статі або кольору шкіри; а також вульгарні висловлювання, образливу мову та слова, що загальновизнані образливими.
Користувач не може включати у відгук персональні дані третіх осіб, рекламні матеріали, посилання на інші інтернет-портали, зокрема сайти порівняння цін на товари, а також посилання на небезпечні веб-сайти. Крім того, забороняється включати у відгук неправдиву інформацію про перебіг транзакції, здійсненої Оферентом, або зміст, що порушує права сервісу Nokoma.ai.
У разі встановлення того, що відгук порушує загальнообов'язкове законодавство, положення цих Правил або права третіх осіб, сервіс Nokoma.ai залишає за собою право видалити відгук та розірвати договір про надання послуг з Користувачем, який розмістив відгук.
Будь-який Користувач, зокрема суб'єкт, пропозиція якого опублікована в сервісі Nokoma.ai, може повідомити сервіс про порушення положень цих Правил із одночасною вимогою видалити відгук. Повідомлення має бути обґрунтоване з посиланням на Правила або чинне законодавство. У разі відсутності обґрунтування сервіс Nokoma.ai самостійно оцінить відповідність опублікованого відгуку та повідомить суб'єкта, що подав повідомлення, про результати розгляду.

§ 6. Політика конфіденційності

Контролером персональних даних у розумінні ст. 4(7) Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту і Ради від 27 квітня 2016 р. про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних (Загальний регламент про захист даних) стосовно даних Користувачів є Piotr Kowalski, що здійснює господарську діяльність під найменуванням Piotr Kowalski, ul. Ogrodowa 32, 06-400 Ciechanów, NIP: 566 203 82 86, REGON: 540037077.
Політика конфіденційності надається для ознайомлення кожному Користувачу в сервісі Nokoma.ai.

§ 7. Порядок розгляду скарг

Сервіс Nokoma.ai несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за цими Правилами в обсязі, визначеному в них. Користувачі можуть подавати скарги щодо діяльності сервісу Nokoma.ai в письмовій формі за адресою: ul. Ogrodowa 32, 06-400 Ciechanów або в електронній формі за адресою електронної пошти: team@nokoma.ai.
Скарга має містити ідентифікацію особи, яка її подає (ім'я, прізвище, адреса електронної пошти), та опис події, що стала підставою для скарги.
Скарги розглядатимуться протягом 14 днів з дати отримання сервісом Nokoma.ai належним чином поданої скарги (що містить необхідні елементи і не потребує доопрацювання).
Користувач отримає інформацію про спосіб розгляду скарги в електронній кореспонденції на адресу електронної пошти, зазначену в скарзі.
Скарги щодо якості або дефектів товарів, придбаних у Оферентів, або неналежного виконання чи невиконання договору купівлі-продажу, зокрема процесу доставки товару, мають бути направлені безпосередньо до Оферента, від якого походить товар.

§ 8. Розірвання договору

Надання послуг Nokoma.ai є безстроковим.
Кожен Користувач має право розірвати договір, тобто закрити обліковий запис, у будь-який момент. Розірвання договору набирає чинності з моменту закриття облікового запису сервісом Nokoma.ai, але не пізніше 14 днів з дати отримання заяви Користувача.
Розірвання договору (закриття облікового запису) здійснюється через функціональні можливості облікового запису. Користувач також може подати заяву про розірвання договору та закриття облікового запису на адресу електронної пошти: team@nokoma.ai.
Сервіс Nokoma.ai може розірвати договір про надання послуг у будь-який час із попередженням за 7 днів.
Сервіс Nokoma.ai може розірвати договір про надання послуг без дотримання строку попередження, зазначеного в пункті 4, у разі порушення Користувачем цих Правил або загальнообов'язкового законодавства.

§ 9. Прикінцеві положення

Вирішення будь-яких спорів, що виникають між сервісом Nokoma.ai та Користувачем, який є споживачем, передається до судів відповідно до положень Цивільного процесуального кодексу, що діє на дату подання позову.
Вирішення будь-яких спорів, що виникають між сервісом Nokoma.ai та Користувачем, який не є споживачем, передається до суду за місцезнаходженням сервісу Nokoma.ai.
Вирішення будь-яких спорів між Користувачами, зазначеними в пунктах 1 і 2 вище, регулюється польським законодавством.
Питання, не врегульовані цими Правилами, регулюються відповідними нормами польського законодавства.

Додаток № 1 — Відмова від договору

Будь-який Користувач сервісу Nokoma.ai, який є споживачем у розумінні норм цивільного права, може протягом 14 днів з моменту укладення договору (реєстрації облікового запису) відмовитися від укладеного договору про надання послуг. Про намір відмовитися від договору необхідно повідомити, написавши на адресу електронної пошти team@nokoma.ai. Користувач може скористатися зразком заяви про відмову від договору, наведеним нижче. Заповнену та підписану форму необхідно надіслати у відсканованому вигляді на адресу електронної пошти: team@nokoma.ai.

Зразок заяви: ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ

Діючи від власного імені, цим заявляю, що відмовляюся від договору про надання послуг сервісом Nokoma.ai, укладеного … (дата реєстрації облікового запису).